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복지위기 상황에 놓인 분이라면 누구든지 도움을 요청하세요. 본인이 직접 신청하셔도 좋고 이웃분이 대신 신청해 주셔도 좋습니다. 위기 상황에 처한 국민 누구라도 언제든지 알려주세요. 격고 있는 경제적 어려움, 건강문제, 고독 등 복지 위기 상황이거나 도움이 필요한 상황이면 무엇이든 담당자가 연락드립니다.
도움 요청 상황
☑️ 경제적으로 어려워 생계에 문제가 생긴 경우: 실직, 휴업, 폐업, 채무 등
☑️ 가족의 갑작스러운 사망으로 곤란한 상황 시 상담이 필요한 경우
☑️ 거동이 불편해 돌봄이 필요하지만 돌봐줄 가족이나 지인이 없을 경우
☑️ 쪽방, 고시원, 여인숙 등에 살며 거주 및 생활의 어려움
☑️ 건강문제: 심각한 질병, 장애 등 건강문제로 도움이 필요한 경우
도움요청 방법
1. 방문신청
- 가까운 읍면동 행정복지센터에 방문하여 신청합니다.
- 구 주민센터
2. 전화신청
- 보건복지상담센터 ☎ 129
- 누구든지 365일 24시간 도움을 요청할 수 있습니다.
3. 온라인신청
- 복지로 홈페이지 및 스마트폰 어플
- 홈페이지 접속 후 → 복지도움 → 도움요청 내용 작성 후 접수
신청 절차
1. 도움요청 : 본인(이웃)의 위기상황을 알게 되면 위기상황이 어떤지와 어떤 도움이 필요한지를 작성하여 도움을 요청(신청)합니다.
2. 접수 및 지자체 배정: 도움요청이 접수되면 관할 주민센터에서 담당자가 배정됩니다.
3. 상담 및 복지서비스 제공: 상담 진행 후 필요시 보건복지서비스를 지원하고 연계해줍니다.
위기 알림 신청 방법
1️⃣ 본인이 직접 알림
본인이 직접 도움이 필요한 복지 위기 상황을 알려 도움을 신청합니다.
2️⃣ 이웃 알림
명예사회복지공무원, 신고의무자, 지역사회보장협의체 등 이웃이 도움이 필요한 대상자를 발견할 경우 신청합니다.
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서비스 개요
위기상황 도움요청 서비스는 갑작스러운 위기상황으로 인해 생계, 주거, 의료, 교육 등 기본적인 생활 유지가 어려운 사람들을 돕기 위한 서비스로서 정부와 지자체에서 제공하는 다양한 복지 서비스를 신청할 수 있습니다.
갑작스러운 사고나 재해로 인한 피해자, 중대한 질병을 앓고 있는 사람, 실직으로 인해 생계가 어려운 사람, 가정폭력이나 아동학대 등의 피해자, 기타 긴급한 도움이 필요한 경우 등 위기 상황이라면 어떤 것이든 신청 가능합니다.
위기상황 도움요청을 통해 받을 수 있는 주요 지원 내용은 다음과 같습니다. 긴급생계비, 식료품 및 생필품 등의 생계지원, 임시 거처 제공과 주거비 지원이 있으며 긴급 의료비 지원과 학비와 교육 물품 제공 등의 교육비 지원이 있습니다. 이 외에 심리 상담, 법률 상담 등도 받을 수 있습니다.
복지로 홈페이지에 접속하여 위기상황 도움요청 메뉴를 클릭합니다. 필요한 정보를 입력하고 작성한 신청서를 제출합니다.
복지 상담은 129번 (보건복지상담센터)으로 전화하여 문의할 수 있으며 가까운 읍면동 주민센터나 시군구청 복지 관련 부서를 방문하여 상담을 받을 수 있습니다.
도움이 필요하신 경우, 망설이지 말고 도움을 요청하세요.
